极目新闻记者 杨锦英
早晨七点,深圳龙华区某公租房内,黄志能醒来的第一件事就是打开手机,在闪送(同城即时速递“一对一”急送平台)接单系统上“听单”。洗漱过后,如果接到了合适的闪送单,他便和父亲或母亲一起,换上蓝色的工作服,出门开始一天的工作。
(资料图片仅供参考)
黄少礼父子二人换上闪送工作服准备出门送单(来源:极目新闻记者杨锦英摄)
黄志能今年16岁,跟着双亲跑闪送单已经6年。3岁时,他被诊断为孤独症,但当他投入工作时,口齿清楚,表达清晰,客户们也都将他当正常快递员对待。
黄家三口最常乘坐公交车、地铁等交通工具来送单——这是源于黄志能在公共交通方面的兴趣。从第一次坐上地铁开始,他就对一条条快速在地下通行的“铁龙”着了迷。一提到深圳新开设了哪些地铁轨道、公交车规定有了什么新变化,黄志能便滔滔不绝,俨然一个“深圳公交百事通”。
黄志能在地铁站拍照留念(来源:极目新闻记者杨锦英摄)
对于儿子的爱好,黄少礼和妻子郭怀英始终支持。郭怀英表示,他们现在做的,就是陪黄志能一步步成长,待到他18岁,便给他独立注册一个闪送骑手账号,让他未来能够自食其力。“这就是我们对孩子的期盼。”
“天都要塌了”
20年前,黄少礼离开广东汕头老家来到深圳打拼,在商场打过工,也在培训机构做过老师。和每个普通的打工人一样,他卖力工作,结婚生子,更卖力地工作。2007年,他和妻子郭怀英迎来了第一个孩子。
黄志能刚出生时八斤八两,是个大胖小子,身体各项指标都很正常。但到了3岁,他还未开口说话,引起了夫妻俩的不安。他们将小志能带到儿童医院检查,医生确诊其为孤独症患者。
郭怀英回家后哭了3天。“但是既然已经发生了,我们只能接受,不能就这样认输。”她说。
此前,夫妻俩从来不知道“孤独症”是什么,为了儿子,他们一点点上网查阅资料,又遵医嘱将小志能送到孤独症特殊教育机构上课。每周有三天,黄少礼牵着小志能的手,将他送进教室,然后坐在门外,进行漫长的等待。
令人惊喜的是,康复训练很快有了成果。上了两三个月的课程后,某一天黄少礼牵着儿子下楼梯时,突然听到一个稚嫩的声音,“爸爸,我要抱。”
“(志能)从来没有说过话,一下子说了这么多个字,我很震惊。”黄少礼告诉极目新闻记者,“当时一下子把他抱起来了,很开心。”
眼看孩子情况有了好转,黄少礼夫妇将他送入正常小学学习,后又升入普通初中就读。
但到了初中,黄志能很快在学习上遇到障碍——他无法跟上同学们的学习节奏,作业常常做到凌晨两三点都做不完。此外,他与同学们之间的关系也出现了问题。
于是,某一天回家后,黄志能告诉父母:“我只会给班里拖后腿,我在学校很不开心,我不想上学了。”
听到这话,黄少礼只觉得天都要塌了,但仍决定以孩子的感受为先。他再次带着志能去看了医生,对方建议,可以先请假休息一段时间。
就这样,黄志能暂时离开了学校,之后再也没有回去过。
公交百事通
相对比语数英等科目,黄志能对于公共交通系统的兴趣更加浓厚。幼时他跟随父亲去教育机构上课,常常要转地铁,渐渐被这些穿行在城市中间给人带来便捷的大块头列车吸引了。
“坐地铁很有趣。地铁在地下穿行,开得很快。地铁会有空调,很凉快。我也喜欢地铁运行的声音。”黄志能说。
注意到小志能的兴趣,黄少礼夫妇给他买了一张深圳地图,小孩想去哪,就带他坐车去哪玩儿。慢慢地,小志能对深圳地铁路线图谙熟于心。
到了小学五年级,黄志能已经能独自坐地铁出门去玩。这些年来,坐着地铁和公交车,他几乎走遍深圳,并在不同的地铁站留下照片。这些照片有一部分洗出来放在家中,显示着小主人的特殊爱好。
接触智能手机之后,除了“沉浸式体验”,黄志能还通过网络来了解深圳公共交通,他实时关注着深圳的路面和轨道交通变迁。
“去年,深圳地铁开通运营了几条新线路,像14号线,也就是深圳地铁东部快线;还有12号线、6号支线……”聊起深圳地铁版图,黄志能头头是道,神情也变得格外专注,俨然一个“深圳公交百事通”。
每条新线路开通,他都会去尝鲜乘坐,还会比较不同线路的设施配置。“去年开通的地铁都是全自动无人驾驶,有些线路配有充电器,在地铁上就可以给手机充电。”他说:“12号线车厢内配备了USB插口,14号线还有无线充电设备。”
全家跑闪送
黄志能10岁的时候,产生了除公共交通外的第二个兴趣,那就是跑闪送单。当年,黄少礼在亲戚的建议下注册了闪送骑手账号,开始跑同城即时速递的单子。
黄少礼还保留着第一个订单的截图——2017年7月7日晚10点半,有客户委托他运送一张折叠椅到医院做陪护用。
那段时期,黄志能十分黏人,黄少礼便带着他一起送单。他坐在车子的副驾驶座上很兴奋,不停地拍手。“直到现在,他很激动的时候,都会一直拍手。”黄少礼说。
时隔六年,黄志能已不太记得当时为什么这么兴奋,“可能是因为接到单子了,觉得有收获。”但他仍清楚地记得,这个单子是从横岗社区送到吉祥社区,路程是8.8公里。
感受到儿子在跑单时的激动,之后每个周末接到单子,黄少礼都会带着小志能一起跑单。
而在初中辍学之后,跑单更是成为了黄志能生活的意义。但由于闪送只接受成年骑手,黄少礼当时又还有本职工作,只能在业余时间跑跑闪送单。2021年,郭怀英也加入了闪送骑手队伍,给儿子提供更多的跑单机会,不让他闷在家里。
“其实我俩都不适合做闪送,因为我们都是路痴。”黄少礼笑道。但对于黄志能来说,对深圳公共交通系统的熟悉,让他对跑单得心应手。他常常看一眼闪送单的出发点和目的地,就能规划出最佳的交通路线图,大大提高跑单的效率。
最佳路线
“全职”做闪送骑手之后,每天早晨7点钟,黄志能便早早醒来,在接单系统上“听单”。洗漱过后,如果接到了合适的闪送单,他便和父亲或母亲一起,换上蓝色的工作服,背上方方正正的闪送包,出门开始一天的工作。
这一出门,便往往忙碌至夜晚才能归家。有一次,黄少礼父子俩因为送单错过了末班公交,两人骑自行车到最近的还有班次的公交总站,又换乘了两趟公交,回到家已是凌晨1点了。
一家三口最常送的是鲜花和蛋糕,这些订单往往是甜蜜的、五彩斑斓的、饱含着寄件人情义的。黄志能不太关注这些内涵,他只关注这趟单子路程多远,要花多少时间,能挣多少钱,用什么方法到达最便捷。
黄少礼父子正在通过地铁送蛋糕(来源:极目新闻记者杨锦英摄)
黄志能喜欢接10公里以上的单子,因为这样的单子方便乘坐公交工具运送。他会特意挑选能够通过公交车或地铁直达的单子,省时省力又省钱。其他距离较近或配送麻烦的小单子,他是不接的。
黄少礼夫妇对这些倒是并不敏感。他们往往让儿子全盘决定接什么单、怎么送单,只需要跟在他后面即可。“我们的作用就是在订单结束之后,进行骑手本人的人脸识别——这是系统的规定。”黄少礼说。
不过,黄志能也有“马失前蹄”的时候。一次,他“听”到一个远程单子,想也没想就接了,定睛一看,才发现要运送的货物是一只30公斤的宠物狗。
这个单子最终是由黄少礼一个人去送的,因为黄志能怕狗。这下可不能乘公交坐地铁了,打车也要提前询问司机,能否接受这样的大型犬上车。直到现在,聊起这个单子,黄志能都忍不住嘟囔这个货物带给他的“惊喜”。
父母的唯一期盼
6年以来,黄少礼夫妇的两个骑手账号已经累计送了2000多单,几乎达到日均一单。跑单锻炼了黄志能的社会生活能力,现在他可以独立接单,与客户打电话沟通送单事宜,运送货物,并与客户成功交接。
黄家一家三口在家中生活照(受访者供图)
当黄志能投入工作时,口齿清楚,表达清晰,顾客不会将他当作孤独症患者,甚至不会将黄少礼和黄志能认作父子——因为随着年龄增长,黄志能现在长得比父亲还高,体格壮硕,除了眼神还有些稚嫩,外表上已与成人无异。当有客户询问两人的关系,黄少礼便回复称是同事,免去一些解释的麻烦。
但少数时候,黄志能仍会表现出失控的一面。“他只喜欢按照他的路线去走。”黄少礼说着,举了一个例子——一次他们一起到黄贝岭送蛋糕,地铁坐到一半,黄志能不见了。到了目的地,黄少礼再次见到儿子,才知道原来地图导航的“坐地铁直达”并非最佳路线,黄志能便没管父亲,中途下车换乘了一趟公交车,自己提前到达了终点。
黄少礼又提到,接不到单或者接不到满意的单子,黄志能也容易发火,表现得很急躁,“这时候也没有什么好的安抚方法,只能让他自己安静待着,自己去舒缓情绪。”在黄志能陷入烦躁之时,黄少礼给予了他极大的耐心,一直默默陪伴在侧,不会因为儿子的负面情绪而对他发脾气。这些年来,黄氏夫妇都是这样,细心包容着孩子的特殊之处。
闪送深圳分部的工作人员告诉记者,黄少礼和郭怀英都是脾气很好的人,给了志能很多的耐心和爱。夫妻俩也曾向公司方面坦言,自己做闪送,就是为了陪着孩子。这对闪送员夫妇的责任担当极大影响了孩子的性格塑造,也决定着孩子的未来。
黄家一家三口正在送单(受访者供图)
“我们现在做的,就是陪他一步步成长,待到他18岁,想给他独立注册一个闪送骑手账号,让他未来能够自食其力。等我们老了,他能自力更生,也能照顾他未来的家人。”郭怀英说,“这就是我们对孩子唯一的期盼了。”
(来源:极目新闻)